Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétraction pendant un délai de 14 jours, sans indiquer de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où le client (ou un tiers désigné par ses soins, à l’exclusion du transporteur) a pris possession de la dernière livraison du produite Afin d’exercer son droit de rétractation, le client doit nous informer expressément, et par tous moyens, de sa volonté d’annuler le contrat (par exemple par courrier, télécopie ou email). Il peut à cet effet utiliser le formulaire de rétractation disponible sur notre site internet (l’utilisation de ce formulaire n’est pas obligatoire). Le client doit nous informer de sa volonté de se rétracter avant l’expiration du délai de rétractation. Lorsque le client exerce son droit de rétractation, nous lui remboursons l’intégralité des sommes versées, y compris les frais d’expédition (à l’exception des frais supplémentaires dans le cas où le client aurait choisi un mode d’expédition plus coûteux que la livraison standard proposée) sans délai et au plus tard 14 jours après la réception de la notification de rétractation. A défaut d’avoir reçu la marchandise dans ce délai de 14 jours, le remboursement sera différé jusqu’à la réception de la marchandise ou jusqu’à ce que le client nous communique à la preuve qu’il a procédé au renvoi de la marchandise (la première de ces deux dates sera retenue). Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf autre accord express de la part du client. En aucun cas le remboursement n’occasionnera de frais à la charge du client. Le client est tenu de nous retourner ou de nous rapporter le produit, dans son emballage d’origine, en parfait état et accompagné de tous ses accessoires et notices d’utilisation ou de montage, immédiatement et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il nous a informé de la rétractation du contrat. Les frais de retour des marchandises sont à la charge du client. Les frais liés à la dépréciation du produit ne sont à la charge du client dans que la mesure où celle-ci résulte d’une manipulation du produit autre que celle nécessaire à la vérification de sa nature, de ses caractéristiques et de son fonctionnement.